주문에 필요한 정보만 받아요.

접수할 때

주문 접수·제작·배송에 필요한 닉네임·휴대전화·받는 분·배송지 주소, 상품 선택과 도안을 받습니다. 주문자 이름 대신 닉네임을 사용할 수 있으며, 받는 분에는 배송에 필요한 이름을 적어주세요. 이메일과 배송 메모는 선택 사항이며 주문 안내·배송에 사용합니다. 요청사항에 주민등록번호·계좌 비밀번호·불필요한 연락처를 적지 말아주세요.

배송할 때

신청서에 입력한 받는 분·주소·연락처를 배송에 사용합니다. 결제 확인 후 발송 전에는 주문번호와 조회 코드로 접속해 배송지를 확인·수정할 수 있어요. 필수 정보 처리에 동의하지 않을 수 있지만 주문 접수와 배송이 어려울 수 있습니다.

보관과 조회

연락처·수령인·주소·이메일·닉네임·공통 요청사항은 암호화해 저장합니다. 관리자 화면은 기본적으로 정보를 가리고, 업무 목적을 선택한 원문 조회를 기록합니다. 조회 화면을 닫거나 60초가 지나면 원문을 숨깁니다.

주문 조회 코드와 주문번호를 다른 사람에게 전달하지 말아주세요. 고객 도안과 인쇄·컷팅 파일은 주문에 연결하며 제작용 파일은 관리자 권한으로 확인합니다. 작업기록 공개 동의와 별개로 연락처·주소는 공개하지 않습니다.

보관기간이 끝나면 어떻게 되나요?

보관기간이 지난 연락처·배송 정보는 삭제 대상입니다. 자동 삭제 실행 상태를 확인하고 있어요.

제출하지 않은 임시 신청의 연락 정보는 저장 후 30일이 보관 기준입니다. 접수한 주문은 제작·배송·고객 응대 목적 달성과 보존 의무를 검토해 종료일을 정합니다. 확정된 종료일은 주문 조회에서 확인할 수 있어요.

정리 대상은 닉네임·휴대전화·수령인·배송지·이메일·공통 요청사항과 해당 연락처 색인입니다. 계약·청약철회와 대금결제·재화 공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년 등 법령상 보존이 필요한 기록을 보관합니다.

보관기간 전에 삭제하고 싶다면

주문 조회의 ‘보관기간 전 삭제 검토 요청’에서 요청할 수 있어요. 진행 중인 주문과 법정 보존 의무를 확인한 뒤 처리합니다. 삭제 요청이 즉시 주문 취소나 모든 기록 삭제를 뜻하지는 않습니다.

보존 여부를 검토하지 않은 주문과 진행 중인 분쟁은 정리를 보류합니다. 도안·상품별 메모·별도 상담자료와 백업은 별도 보관 기준에 따라 검토합니다. 연락 정보 정리 후에도 필요한 거래 금액·진행 기록은 남습니다.

전자상거래법 시행령의 거래기록 보존 기준 ↗